TARIFA WEB Y TARIFA PROMOCIONAL
El pago de la estancia se efectuará según las condiciones indicadas para cada tarifa y temporada en el momento de realizar la reserva, y el resto se pagará a la llegada al hotel.
Condiciones de cancelación y modificación
– Cancelación gratuita hasta 3 días antes de la llegada. En caso de cancelar la reserva con menos de 3 días antes de la llegada, no se devolverá el depósito.
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– Cancelaciones con menos de 3 días antes de la llegada prevista o No Shows: Con motivo justificado, se guardará el pago realizado para la misma temporada o se devolverá. Sin motivo justificado: se perderá el pago.
Salidas anticipadas o modificaciones ya en el hotel: Una vez realizado el check-in en el hotel, se cobrará la estancia total, sin opción de reembolso.
– En casos justificados, se podrá guardar el importe de la estancia no disfrutada para una próxima reserva durante los seis meses siguientes.
– En caso de modificación, cualquier diferencia tarifaria entre la estancia original y la nueva correrá a cargo del cliente. Si la nueva estancia es más económica que la original, no se podrá optar a ningún reembolso de la diferencia.
TARIFA NO REEMBOLSABLE
Condiciones de cancelación y modificación
Tarifa con descuento que requiere un depósito del 100% del total de la reserva.
El prepago de reservas con tarifa no reembolsable no se devolverá en ningún caso.
– Hasta 16 días antes de la llegada, la estancia se podrá modificar o cancelar.
– En caso de cancelación, el importe no se devolverá y se guardará como depósito para realizar una nueva reserva durante los seis meses siguientes.
– Cualquier diferencia tarifaria en caso de modificación correrá a cargo del cliente. Si la nueva estancia es más económica, no se podrá optar a ningún reembolso de la diferencia.
– A partir de 15 días antes de la llegada y para toda estancia ya iniciada, no se podrá modificar ni cancelar.
CONDICIONES DEL HOTEL
– El check-in es a partir de las 15:00 h. El check-out es a las 11:00 h.
– Para entradas fuera del horario especificado, consulte sistema y condiciones.
– Es necesaria la presentación del DNI o pasaporte de todas las personas que se alojen.
– Niños: Se consideran bebés de 0 y 1 año, y niños de 2 a 12 años. Todos los bebés y niños deben estar incluidos en la capacidad total de la habitación reservada.
– Las peticiones del cliente en el apartado de peticiones especiales de la reserva no están confirmadas hasta que no se reciba un correo electrónico desde el HOTEL con dicha confirmación.
– Las fotos de las habitaciones mostradas en la web son de habitaciones concretas y no implica que la habitación asignada sea exactamente igual.
– Si la nueva reserva tiene un importe inferior al de la reserva actual, no se reembolsará el excedente.
– Si la nueva reserva tiene un importe superior, se debe pagar la diferencia.
– El hotel no se hace responsable de la información que pueda aparecer en otras webs diferentes de la suya oficial.
– El HOTEL se reserva el derecho de rectificar o anular reservas en caso de fraude o error del hotel, con aviso previo. En este caso, notificará en un plazo máximo de 48 horas el error, dando la alternativa al cliente de ajustarse a los cambios correctos o anular la reserva realizada.
– Se aceptan mascotas con confirmación por escrito del HOTEL. Las mascotas no se pueden dejar solas en la habitación y deben estar acompañadas en todo momento por el responsable. El cliente será responsable si la mascota causa desperfectos o molestias a los otros clientes.